Opérateur call-center

INTERMEDIANCE est une Association d’Huissiers de Justice et possède une des trois plus grandes structures humaine du secteur en Belgique.

En outre des activités régulières des Huissiers de Justice, telles que le recouvrement amiable et judiciaire de créances ou l’élaboration de constats, INTERMEDIANCE développe des activités complémentaires telles que, par exemple, l’estimation d’œuvres d’art et la vente aux enchères publiques, ou le développement de solutions informatiques telles que la réalisation de constats électroniques.

Active partout en Belgique, INTERMEDIANCE possède de nombreux bureaux répartis en Région Wallonne et est actuellement à la recherche d’un opérateur call-center pour son bureau de NAMUR (Isnes).

Vos missions et responsabilités

En priorité, vos missions seront les suivantes :

• Traitement des appels téléphoniques entrants
  • Vous répondez aux questions de vos interlocuteurs et réorientez éventuellement l’appel vers les gestionnaires de dossiers
  • Vous négociez et mettez en places des plans d’apurement
• Traitement des appels téléphoniques sortants
  • Vous contactez les débiteurs pour effectuer des relances téléphoniques
• Tâches administratives de suivi des appels

Votre profil

Vous possédez un Certificat d’Enseignement Secondaire Supérieur (CESS).

Vous communiquez facilement, faites preuve d’empathie et bénéficiez idéalement d’une première expérience probante dans un call-center.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et maitrisez la suite Microsoft Office.

Vous êtes de nature calme et organisée, vous savez faire preuve d’écoute et êtes résistant au stress.

En votre qualité d’opérateur call-center, nous attendons de vous que vous puissiez vous exprimer parfaitement en français (écrit, lu et parlé). La connaissance du néerlandais et de l’anglais est un atout indéniable !

Nous offrons

La possibilité d’une entrée en fonction rapide avec un contrat à durée indéterminée à la clé.

Une place au sein d’une Association d’Huissier de Justice pérenne dans un cadre de travail agréable.

Une rémunération et avantages en adéquation avec votre profil et des opportunités d’autonomie et de croissance.