Solutions par profil · Grandes entreprises
Recouvrement et gestion du poste client pour grandes entreprises.
Pour une direction financière, le recouvrement est un levier de cash et de risque, pas une simple sous-traitance. INTERMEDIANCE s'intègre à vos processus, traite vos volumes avec rigueur et vous donne la traçabilité et le reporting attendus au niveau d'un groupe.
Reporting de niveau groupe · Couverture nationale
Nous industrialisons le traitement des créances et l'intégrons à vos processus financiers, avec un reporting de niveau groupe.
En bref
Comment une grande entreprise pilote-t-elle son recouvrement ?
Une grande entreprise attend de son partenaire de recouvrement trois choses : la capacité à traiter des volumes sans perte de qualité, une traçabilité totale des dossiers, et un reporting qui alimente le pilotage du cash et du risque (DSO, taux de récupération, ancienneté des créances). INTERMEDIANCE structure vos flux de créances de bout en bout (qualification, recouvrement amiable, procédure RCCI pour les créances B2B incontestées, judiciaire en cas de litige, puis exécution sur l'ensemble des arrondissements) et organise la transmission des dossiers et la restitution des résultats avec vos équipes finance, juridique et comptabilité. L'objectif : réduire le DSO, maîtriser le risque client et libérer vos équipes des tâches à faible valeur.
Le rôle et les missions de l'Huissier de Justice sont présentés par la Chambre nationale des huissiers de justice.
Une infrastructure éprouvée
Via INTERM-iD, dont INTERMEDIANCE est administrateur, notre organisation participe à la gestion nationale de flux de recouvrement de titres exécutoires pour l'ONSS et le SPF Finances (plateforme OCRON+). Votre portefeuille bénéficie de cette infrastructure.
Cash libéré
Un recouvrement structuré et rapide réduit le délai moyen de paiement et améliore directement votre besoin en fonds de roulement.
Sans perte de qualité
Nous traitons des lots et des flux récurrents de créances avec des règles d'escalade homogènes et un suivi individualisé des dossiers sensibles.
Coordination nationale
L'exécution est coordonnée en lien avec un réseau de confrères huissiers de justice, dans le respect de la compétence territoriale, avec un interlocuteur unique pour vos dossiers.
Vos besoins, nos solutions
Vos exigences de groupe, nos solutions
Volume, intégration, conformité et reporting : nous alignons le recouvrement sur les standards de votre direction financière.
Je dois traiter des volumes de créances
Lots, campagnes, flux récurrents : nous appliquons des règles d'escalade homogènes tout en suivant individuellement les dossiers à enjeu.
Recouvrement B2B (RCCI)Je veux intégrer le recouvrement à mes outils
Transmission structurée des dossiers, points d'avancement et restitution des résultats organisés pour s'aligner sur vos processus ERP et comptables.
Organiser l'intégrationJe dois réduire le DSO et le risque
Combiner solvabilité, rapidité d'action et bonne voie de recouvrement pour accélérer l'encaissement et limiter les pertes.
Étude de solvabilitéMes litiges ralentissent l'encaissement
Médiation pour préserver des comptes clients majeurs, ou recouvrement judiciaire pour trancher rapidement les créances contestées.
Médiation civile et commercialeJe dois exécuter sur plusieurs régions
Significations, saisies et exécutions coordonnées en lien avec un réseau de confrères huissiers de justice, avec un suivi consolidé et un interlocuteur unique.
Recouvrement judiciaire et exécutionJe veux optimiser mon cycle d'encaissement
Le diagnostic structuré identifie les leviers de réduction des impayés à l'échelle de vos processus order-to-cash.
Diagnostic structure / auditJe reçois régulièrement des significations
Depuis le 1er juillet 2026, l'acte digital est la norme. Donnez mandat pour recevoir vos significations par voie électronique et simplifiez leur gestion par vos équipes juridiques.
Signification électronique et acte digitalComment ça se passe
Un dispositif aligné sur vos processus
1. Cadrage et SLA
Nous définissons ensemble les règles d'escalade, les niveaux de service, les formats d'échange et les indicateurs de pilotage.
2. Onboarding des flux
Mise en place de la transmission des dossiers et des pièces, avec un point de contact dédié.
3. Traitement multi-voies
Amiable, RCCI, judiciaire : chaque créance suit la procédure adaptée, dossiers sensibles suivis individuellement.
4. Reporting et revue
Restitution périodique : encaissements, taux de récupération, ancienneté, DSO et arbitrages à valider.
5. Exécution et amélioration continue
Exécution coordonnée des titres et recommandations pour réduire le risque à la source.
Comparatif d'approche
Subir les impayés ou les piloter.
Ce comparatif oppose deux manières de gérer une créance : une approche réactive et isolée, ou un accompagnement structuré par un Huissier de Justice. Il ne vise aucune étude en particulier, mais éclaire la valeur d'une méthode complète.
| Critère | Approche réactive et isolée | Accompagnement INTERMEDIANCE |
|---|---|---|
| Capacité | Outil interne saturé sur les pics de volume | Traitement de volumes avec règles d'escalade homogènes |
| Interlocuteurs | Multiples prestataires non coordonnés | Partenaire unique, amiable à exécution |
| Intégration | Ressaisies manuelles et fichiers dispersés | Transmission structurée alignée sur vos processus |
| Pilotage | Visibilité limitée sur le portefeuille | Reporting sur DSO, récupération et ancienneté |
| Couverture | Exécution morcelée selon les régions | Coordination via un réseau de confrères |
| Conformité | Risque sur le traitement des données et la procédure | Cadre légal et déontologique maîtrisé |
Services mobilisables
Les leviers que nous activons pour vous
Analyse des missions et du portefeuille
Croiser ancienneté, blocages, résultats et causes récurrentes à l'échelle du portefeuille.
Analyser le portefeuilleRecouvrement B2B en volume / RCCI
Traiter efficacement de larges portefeuilles de créances professionnelles incontestées.
Procédure RCCIRecouvrement judiciaire et exécution
Trancher les litiges et exécuter les titres sur l'ensemble du territoire.
Voie judiciaireÉtude de solvabilité
Prioriser l'effort de recouvrement et réduire le risque client.
Évaluer le risqueAudit du cycle facturation-encaissement
Identifier les leviers de réduction du DSO à l'échelle de vos processus.
Demander un diagnosticMédiation civile et commerciale
Sécuriser les comptes clients majeurs sans rompre la relation.
Médiation
Votre interlocuteur
Traçabilité complète, règles d'escalade homogènes et dossiers sensibles suivis individuellement. Un seul interlocuteur pour vos volumes, en lien avec un réseau de confrères huissiers de justice.
Thomas DefaysHuissier de Justice
Construire un dispositif sur mesureDialoguer · Respecter · Résoudre
Du premier rappel à l'exécution, votre cash sous contrôle.
INTERMEDIANCE combine l'autorité de l'huissier de justice, la rigueur d'un processus industrialisé et la transparence d'un reporting de groupe. Vous réduisez le DSO, maîtrisez le risque et gardez le contrôle, du premier rappel jusqu'à l'exécution.
Construire un dispositif sur mesureAutres profils
Vous correspondez à un autre profil ?
Particuliers
Constater, récupérer une somme due ou exécuter une décision de justice.
Voir la page dédiéeIndépendants
Récupérer vos factures impayées et protéger votre trésorerie.
Voir la page dédiéePME
Structurer le recouvrement et sécuriser votre cycle financier.
Voir la page dédiéeAdministrations & secteur public
Recouvrement de créances fiscales et non fiscales, dans un cadre digne.
Voir la page dédiéeConcevons votre dispositif de recouvrement.
Décrivez-nous vos volumes, vos contraintes d'intégration et vos indicateurs de pilotage : nous proposons un dispositif sur mesure, avec règles d'escalade, niveaux de service et reporting adaptés.
FAQ
Questions fréquentes des directions financières
Pouvez-vous traiter de gros volumes de créances ?
Oui. Nous traitons des lots et des flux récurrents avec des règles d'escalade homogènes, tout en assurant un suivi individualisé des dossiers à enjeu et un reporting consolidé.
Comment vous intégrez-vous à nos outils financiers ?
Nous nous adaptons à vos processus order-to-cash : formats d'échange, transmission structurée des dossiers et des pièces, points d'avancement et restitution des résultats organisés avec vos équipes finance et comptabilité.
Quels indicateurs de pilotage fournissez-vous ?
Selon le dispositif convenu : encaissements, taux de récupération, ancienneté des créances, DSO et statut des dossiers. Le reporting alimente vos arbitrages de cash et de risque.
Couvrez-vous toute la Belgique ?
L'exécution peut être coordonnée sur l'ensemble des arrondissements judiciaires, avec un interlocuteur unique pour l'ensemble de vos dossiers, dans le respect des règles de compétence territoriale.
Comment gérez-vous nos comptes clients stratégiques ?
Les dossiers sensibles font l'objet d'un traitement individualisé. Lorsque la relation doit être préservée, nous privilégions le plan de paiement ou la médiation avant toute escalade.
Êtes-vous conformes en matière de données personnelles ?
Le traitement des données s'inscrit dans le cadre légal applicable et la déontologie de l'huissier de justice. Les modalités de traitement et de conservation sont définies dans le cadre de la collaboration.
Pouvez-vous aussi nous aider à réduire le risque en amont ?
Oui. L'étude de solvabilité et le diagnostic du cycle d'encaissement agissent en prévention : mieux sélectionner, sécuriser les conditions et réduire le risque avant qu'il ne devienne un impayé.